Gigawork

Procesos
con inteligencia humana aumentada
para tu negocio

Gigawork te ayuda a crear agentes que potencian a tu personal y a tus responsables en lugar de reemplazarlos.

9:41
GigaworkAO
Riverside Clinic
Hola, Ada
Atendidas hoy
128
entre 4 agentes
Esperando respuesta
6
la más antigua hace 4 minutos
Asumidas por el equipo
3
por 2 miembros del equipo
Agentes activos
3
1 en pausa
Conversaciones esta semana
342
conversaciones nuevas
298
los 7 días anteriores
+15%
frente a los 7 días anteriores
vie
sáb
dom
lun
mar
mié
jue
Agentes
Agente de reservas
WhatsApp
Activo
Agente de consultas
Correo electrónico
Activo
Agente de recepción
Messenger
Activo
Seguimiento de pedidos
SMS
En pausa
Panel
Conversaciones
Agentes
Datos
WhatsApp
Messenger
Instagram
SMS
Correo electrónico
Chat
Qué hacemos

Automatiza las tareas rutinarias de tu trabajo.

Un agente se encarga del intercambio de mensajes para que tu equipo no tenga que hacerlo. Hace las preguntas adecuadas, insiste cuando falta algo y lo registra todo por el camino.

  • Hace las preguntas adecuadas y recopila lo que exige cada paso
  • Insiste cuando falta algo
  • Registra el resultado para tu equipo
  • Gestiona varios procesos a la vez, incluso para la misma persona
JK
James K.
WhatsApp
Agente activo
La formación fue bien. Asistieron 12 personas.
09:14
Gracias. ¿En qué local fue?
09:14
Oficina principal, terminó sobre las 15:00.
09:15
¿Hubo algún problema?
09:15
No, todo fue bien.
09:16
Informe de formación guardado
Tus agentes

Creado a medida según tus especificaciones.

Tú tienes el control. Describe el trabajo, sube tus documentos y Gigawork genera un agente a medida. Puedes revisar los chats, tomar el control de la conversación o desactivarlo en cualquier momento.

1

Selecciona tus actividades

Selecciona el tipo de negocio u organización que diriges y las actividades que quieres que gestione un agente.

Programación de citas
Informes diarios
Seguimiento de pedidos
Coordinación del personal
2

Describe el trabajo

Explica cómo tu negocio realiza cada actividad y sube los documentos en los que debe basarse el agente.

procedures.pdf
service-guide.pdf
3

Revisa y activa

Revisa lo que propone Gigawork, desactiva lo que no quieras y actívalo cuando estés listo.

Actividades confirmadas
Documentos adjuntos
Canal conectado
Listo para activar
Manual de procedimientos
Cómo tu negocio gestiona cada tipo de trabajo
En uso
Manual del personal
Normas y expectativas para tu equipo
En uso
Guía de formación
Los materiales con los que trabaja tu personal
En uso
Condiciones del servicio
A qué puede y no puede comprometerse tu agente
En uso
Tus documentos

Basado en tus datos.

Tu agente trabaja a partir de los documentos que ya utilizas. Sube tus procedimientos, guías y políticas, y el agente responde según lo que tengas registrado.

Tus canales

Llega a las personas donde ya están.

Los agentes funcionan por chat o a través de las principales plataformas de mensajería.

Agente de reservas
Conectado a cuatro canales
Activo
WhatsApp
Conectado
Messenger
Conectado
Correo electrónico
Conectado
Chat
Conectado
SMS
No conectado
Tu panel

Ve y gestiona todo en un solo lugar.

Gestionas tus agentes desde un panel. Consulta cada conversación, cambia cómo trabaja tu agente e interviene cuando lo necesites.

  • Pausa y reanuda cualquier agente en cualquier momento
  • Define las reglas que sigue tu agente y añade las tuyas
  • Consulta el razonamiento detrás de lo que hizo el agente
  • Toma el control de una conversación y devuélvela cuando termines
  • Ajusta cuánto insiste el agente para sacar el trabajo adelante
Gigawork
PanelConversacionesAgentesDatos
Riverside Clinic AO
Hola, Ada
Atendidas hoy
128
Esperando respuesta
6
Asumidas por el equipo
3
Agentes3 activos1 en pausa
Agente de reservas
WhatsApp
Activo
Agente de consultas
Correo electrónico
Activo
Agente de recepción
Messenger
Activo
Seguimiento de pedidos
SMS
En pausa
MiembroRolNegocio
AO
Responsable
Acceso completo
Propietario
Todas
SK
Supervisor
Puede gestionar y configurar
Responsable
Dos
RT
Empleado
Puede responder y tomar el control
Operador
Uno
JL
Analista
Solo consulta
Lector
Uno
Tu equipo

Da a cada persona el acceso que necesita.

Puedes añadir miembros al equipo y dar a cada uno un rol que controla lo que puede ver y hacer. Una cuenta puede gestionar más de un negocio.

Nuestro compromiso

Tus datos siguen siendo privados.

Tus datos se mantienen separados de los de cualquier otra cuenta. Están cifrados y puedes eliminarlos en cualquier momento.

Mantenidos separados

Tus datos se mantienen separados de los de cualquier otro negocio de la plataforma.

Cifrado

Tus documentos, conversaciones y registros están cifrados.

Puedes eliminarlos

Puedes eliminar tus datos cuando quieras.

Crea un agente para tu negocio

Dinos qué quieres y te ayudaremos a diseñarlo.

support@gigawork.app