Gigawork

Des processus
à intelligence humaine augmentée
pour votre entreprise

Gigawork vous aide à créer des agents qui renforcent vos équipes et vos responsables au lieu de les remplacer.

9:41
GigaworkAO
Riverside Clinic
Bonjour, Ada
Traitées aujourd’hui
128
sur 4 agents
En attente de réponse
6
la plus ancienne il y a 4 minutes
Reprises par l’équipe
3
par 2 membres de l’équipe
Agents actifs
3
1 en pause
Conversations cette semaine
342
nouvelles conversations
298
les 7 jours précédents
+15%
par rapport aux 7 jours précédents
ven.
sam.
dim.
lun.
mar.
mer.
jeu.
Agents
Agent de réservation
WhatsApp
Actif
Agent d’information
E-mail
Actif
Agent d’accueil
Messenger
Actif
Suivi de commande
SMS
En pause
Tableau de bord
Conversations
Agents
Données
WhatsApp
Messenger
Instagram
SMS
E-mail
Chat
Ce que nous faisons

Automatisez les tâches routinières de votre activité.

Un agent gère les échanges à la place de votre équipe. Il pose les bonnes questions, relance lorsqu’il manque un élément et consigne tout au fur et à mesure.

  • Pose les bonnes questions et recueille ce que chaque étape exige
  • Relance lorsqu’il manque un élément
  • Consigne le résultat pour votre équipe
  • Gère plusieurs processus à la fois, même pour une même personne
JK
James K.
WhatsApp
Agent actif
La formation s’est bien déroulée. 12 personnes étaient présentes.
09:14
Merci. De quel site s’agissait-il ?
09:14
Bureau principal, terminé vers 15 h.
09:15
Y a-t-il eu des problèmes à signaler ?
09:15
Non, tout s’est bien passé.
09:16
Rapport de formation enregistré
Vos agents

Conçu sur mesure selon vos spécifications.

Vous gardez la main. Décrivez le travail, déposez vos documents et Gigawork génère un agent sur mesure. Vous pouvez consulter les conversations, reprendre la main ou tout désactiver à tout moment.

1

Sélectionnez vos activités

Sélectionnez le type d’entreprise ou d’organisation que vous dirigez, ainsi que les activités que vous souhaitez confier à un agent.

Prise de rendez-vous
Rapports quotidiens
Suivi des commandes
Coordination du personnel
2

Décrivez le travail

Expliquez comment votre entreprise réalise chaque activité et déposez les documents sur lesquels l’agent doit s’appuyer.

procedures.pdf
service-guide.pdf
3

Vérifiez et activez

Vérifiez ce que Gigawork propose, désactivez ce dont vous ne voulez pas et activez quand vous êtes prêt.

Activités confirmées
Documents joints
Canal connecté
Prêt à activer
Manuel de procédures
Comment votre entreprise traite chaque type de travail
Utilisé
Manuel du personnel
Règles et attentes pour votre équipe
Utilisé
Guide de formation
Les supports utilisés par vos équipes
Utilisé
Conditions de service
Ce à quoi votre agent peut ou ne peut pas s’engager
Utilisé
Vos documents

Ancré dans vos données.

Votre agent s’appuie sur les documents que vous utilisez déjà. Déposez vos procédures, guides et politiques, et l’agent répond à partir de ce que vous avez enregistré.

Vos canaux

Allez à la rencontre de vos clients là où ils sont déjà.

Les agents fonctionnent par chat ou via les principales plateformes de messagerie.

Agent de réservation
Connecté à quatre canaux
Actif
WhatsApp
Connecté
Messenger
Connecté
E-mail
Connecté
Chat
Connecté
SMS
Non connecté
Votre tableau de bord

Voyez et gérez tout au même endroit.

Vous pilotez vos agents depuis un tableau de bord. Consultez chaque conversation, modifiez le fonctionnement de votre agent et intervenez quand vous en avez besoin.

  • Mettez en pause et relancez n’importe quel agent à tout moment
  • Définissez les règles que votre agent suit, et ajoutez les vôtres
  • Consultez le raisonnement derrière chaque action de l’agent
  • Reprenez une conversation vous-même et rendez-la à l’agent une fois terminée
  • Réglez l’insistance de l’agent pour faire avancer le travail
Gigawork
Tableau de bordConversationsAgentsDonnées
Riverside Clinic AO
Bonjour, Ada
Traitées aujourd’hui
128
En attente de réponse
6
Reprises par l’équipe
3
Agents3 actifs1 en pause
Agent de réservation
WhatsApp
Actif
Agent d’information
E-mail
Actif
Agent d’accueil
Messenger
Actif
Suivi de commande
SMS
En pause
MembreRôleEntreprise
AO
Responsable
Accès complet
Propriétaire
Toutes
SK
Superviseur
Peut gérer et configurer
Responsable
Deux
RT
Collaborateur
Peut répondre et reprendre la main
Intervenant
Une
JL
Analyste
Consultation uniquement
Lecteur
Une
Votre équipe

Donnez à chacun l’accès dont il a besoin.

Vous pouvez ajouter des membres et attribuer à chacun un rôle qui détermine ce qu’il peut voir et faire. Un même compte peut gérer plusieurs entreprises.

Notre engagement

Vos données restent privées.

Vos données sont séparées de celles de tous les autres comptes. Elles sont chiffrées et vous pouvez les supprimer à tout moment.

Séparées

Vos données sont séparées de celles de toutes les autres entreprises de la plateforme.

Chiffré

Vos documents, conversations et enregistrements sont chiffrés.

Vous pouvez les supprimer

Vous pouvez supprimer vos données quand vous le souhaitez.

Créez un agent pour votre entreprise

Dites-nous ce que vous voulez et nous vous aiderons à le concevoir.

support@gigawork.app