Gigawork

Processos
com inteligência humana aumentada
para o seu negócio

A Gigawork ajuda-o a criar agentes que reforçam a sua equipa e os seus gestores em vez de os substituir.

9:41
GigaworkAO
Riverside Clinic
Olá, Ada
Tratadas hoje
128
em 4 agentes
A aguardar resposta
6
a mais antiga há 4 minutos
Assumidas pela equipa
3
por 2 membros da equipa
Agentes ativos
3
1 em pausa
Conversas esta semana
342
conversas novas
298
os 7 dias anteriores
+15%
face aos 7 dias anteriores
sex.
sáb.
dom.
seg.
ter.
qua.
qui.
Agentes
Agente de marcações
WhatsApp
Ativo
Agente de informações
E-mail
Ativo
Agente de receção
Messenger
Ativo
Seguimento de encomendas
SMS
Em pausa
Painel
Conversas
Agentes
Dados
WhatsApp
Messenger
Instagram
SMS
E-mail
Chat
O que fazemos

Automatize as tarefas rotineiras do seu trabalho.

Um agente trata das trocas de mensagens para que a sua equipa não tenha de o fazer. Faz as perguntas certas, insiste quando falta alguma coisa e regista tudo pelo caminho.

  • Faz as perguntas certas e recolhe o que cada etapa exige
  • Insiste quando falta alguma coisa
  • Regista o resultado para a sua equipa
  • Gere vários processos ao mesmo tempo, mesmo para a mesma pessoa
JK
James K.
WhatsApp
Agente ativo
A formação correu bem. Estiveram presentes 12 pessoas.
09:14
Obrigado. Em que local foi?
09:14
Escritório principal, terminou por volta das 15h.
09:15
Houve algum problema a assinalar?
09:15
Não, correu tudo bem.
09:16
Relatório de formação guardado
Os seus agentes

Feito à medida das suas especificações.

O controlo é seu. Descreva o trabalho, carregue os seus documentos e a Gigawork gera um agente à medida. Pode rever as conversas, assumir o controlo ou desativar a qualquer momento.

1

Selecione as suas atividades

Selecione o tipo de negócio ou organização que gere e as atividades que quer confiar a um agente.

Marcação de compromissos
Relatórios diários
Acompanhamento de encomendas
Coordenação da equipa
2

Descreva o trabalho

Diga como o seu negócio realiza cada atividade e carregue os documentos em que o agente se deve basear.

procedures.pdf
service-guide.pdf
3

Reveja e ative

Verifique o que a Gigawork propõe, desative o que não quiser e ative quando estiver pronto.

Atividades confirmadas
Documentos anexados
Canal ligado
Pronto a ativar
Manual de procedimentos
Como o seu negócio trata cada tipo de trabalho
Em uso
Manual da equipa
Regras e expectativas para a sua equipa
Em uso
Guia de formação
Os materiais com que a sua equipa trabalha
Em uso
Condições do serviço
Aquilo a que o seu agente pode ou não comprometer-se
Em uso
Os seus documentos

Baseado nos seus dados.

O seu agente baseia-se nos documentos que já utiliza. Carregue os seus procedimentos, guias e políticas, e o agente responde com base no que tem registado.

Os seus canais

Chegue às pessoas onde elas já estão.

Os agentes funcionam por chat ou através das principais plataformas de mensagens.

Agente de marcações
Ligado a quatro canais
Ativo
WhatsApp
Ligado
Messenger
Ligado
E-mail
Ligado
Chat
Ligado
SMS
Não ligado
O seu painel

Veja e faça a gestão de tudo num só lugar.

Gere os seus agentes a partir de um painel. Veja todas as conversas, altere a forma como o seu agente trabalha e intervenha quando for necessário.

  • Pause e retome qualquer agente a qualquer momento
  • Defina as regras que o seu agente segue e acrescente as suas
  • Veja o raciocínio por trás do que o agente fez
  • Assuma uma conversa e devolva-a quando terminar
  • Defina o grau de insistência do agente para concluir o trabalho
Gigawork
PainelConversasAgentesDados
Riverside Clinic AO
Olá, Ada
Tratadas hoje
128
A aguardar resposta
6
Assumidas pela equipa
3
Agentes3 ativos1 em pausa
Agente de marcações
WhatsApp
Ativo
Agente de informações
E-mail
Ativo
Agente de receção
Messenger
Ativo
Seguimento de encomendas
SMS
Em pausa
MembroFunçãoNegócio
AO
Gestor
Acesso total
Proprietário
Todas
SK
Supervisor
Pode gerir e configurar
Gestor
Dois
RT
Colaborador
Pode responder e assumir
Atendente
Um
JL
Analista
Apenas consulta
Leitor
Um
A sua equipa

Dê a cada pessoa o acesso de que precisa.

Pode adicionar membros à equipa e atribuir a cada um uma função que determina o que pode ver e fazer. Uma conta pode gerir mais do que um negócio.

O nosso compromisso

Os seus dados permanecem privados.

Os seus dados são mantidos separados de todas as outras contas. Estão encriptados e pode eliminá-los a qualquer momento.

Mantidos separados

Os seus dados são mantidos separados dos de todos os outros negócios da plataforma.

Encriptado

Os seus documentos, conversas e registos estão encriptados.

Pode eliminá-los

Pode eliminar os seus dados quando quiser.

Crie um agente para o seu negócio

Diga-nos o que pretende e ajudamo-lo a desenhá-lo.

support@gigawork.app